Ši paslauga turėtų veikti kiekvienoje e. parduotuvėje: patogiau pirkėjui, paprasčiau verslui

Lietuva išlieka viena aktyviausių elektroninės prekybos rinkų Europoje – „Eurostat“ 2025 m. duomenimis, pagal e. pardavimus vykdančių įmonių dalį pirmavome Europos Sąjungoje. Vis didesnei užsakymų daliai persikeliant į internetą, svarbi tampa ne tik e. parduotuvė, bet ir tai, kaip sklandžiai joje surenkami bei administruojami mokėjimai.

„Kol verslas dar nedidelis, pavedimus galima sutikrinti rankiniu būdu: patiems peržiūrėti įplaukas, išsiųsti sąskaitas, pasižymėti, kas jau apmokėta, o su kuo dar reikia susisiekti. Tačiau augant užsakymų skaičiui toks modelis tampa plėtros stabdžiu. Atsiranda vis daugiau rankinio darbo, skubėjimo, taigi ir klaidų, neaiškių mokėjimų, papildomo derinimo. O dėl to galiausiai nukenčia kliento patirtis“, – sako „Urbo“ banko Verslo tarnybos direktorius Julius Ivaška.

Jis pabrėžia, kad mokėjimų tvarka nėra vien buhalterinė smulkmena, tai – svarbi sąlyga, kad e. verslas augtų neprarasdamas greičio. J. Ivaška pamini, kad Lietuvoje e. pardavimus vykdo 43 proc. šalies įmonių, kai ES vidurkis siekia 24 proc.

Tuo metu Lietuvos banko duomenys rodo, kad bankiniai atsiskaitymai internetu naudojami vis aktyviau – 2025 m. jų skaičius, palyginti su 2024 m., išaugo beveik 50 proc. – nuo 105,3 mln. iki 157,5 mln.

„Pirkėjai vis labiau pripranta prie greitų ir patogų skaitmeninių atsiskaitymų, kurie tampa įprastu aptarnavimo standartu. Tuo tarpu e. verslą vystančioms įmonėms itin svarbu, kad kiekvienas mokėjimas būtų aiškiai matomas, susietas su užsakymu bei lengvai administruojamas“, – nurodo J. Ivaška.

Pasak jo, tokią galimybę užtikrina „Urbo“ banko įmokų surinkimo sprendimas, kuris sumažina rankinio tikrinimo poreikį, klaidų ir neaiškumų riziką, leidžia greičiau apdoroti užsakymus ir sutelkti dėmesį į pardavimus.

„Urbo“ banko įmokų surinkimas yra integruotas ir į e. parduotuvių kūrimo bei nuomos platformą „verskis.lt“, todėl verslas vienoje vietoje gali startuoti su e. parduotuve ir patogiu mokėjimų priėmimu. Pasirinkus šį „Urbo“ sprendimą, verslams suteikiama galimybė „verskis.lt“ platforma naudotis be nuomos mokesčio net 12 mėnesių.

Kaip veikia įmokų surinkimo paslauga

Pasak J. Ivaškos, e. parduotuvėse ilgą laiką buvo naudojamas vadinamasis „Bank Link“ – klasikinis atsiskaitymo per banką būdas. Tokiu atveju pirkėjas e. parduotuvėje pasirenka banką, yra nukreipiamas į jo aplinką, patvirtina jau paruoštą mokėjimą ir grįžta į parduotuvę.

„Vis dėlto verslui toks modelis dažnai reiškia daugiau techninio ir administracinio darbo – atskiras sutartis, integracijas, skirtingus procesus su skirtingais bankais. E. prekybai augant, verslui vis svarbiau tampa ne tik priimti mokėjimą, bet ir kuo paprasčiau jį administruoti. Todėl šalia klasikinių sprendimų vis plačiau įsitvirtina mokėjimo inicijavimo paslauga“, – sako J. Ivaška.

Jo aiškinimu, ši paslauga veikia paprastai: pirkėjas e. parduotuvėje pasirenka atsiskaitymą per savo banką, prisijungia prie banko aplinkos ir patvirtina jau paruoštą mokėjimą. Skirtumas tas, kad mokėjimą padeda suformuoti licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, todėl verslui nereikia kurti atskiro mokėjimo sprendimo kiekvienam bankui.

„Pirkėjui procesas išlieka pažįstamas – jis atsiskaito per savo banką. O įmonei tai nuima reikšmingą dalį kasdienės administracinės naštos: nebereikia atskirai tikrinti kiekvieno pavedimo, ieškoti, kuriam užsakymui jis priklauso, ar papildomai aiškintis su klientu dėl mokėjimo paskirties“, – nurodo J. Ivaška.

E. parduotuvei ir atsiskaitymams – vienas sprendimas

Mažam ar augančiam verslui svarbu ne tik turėti e. parduotuvę, bet ir kuo paprasčiau ją prižiūrėti bei administruoti. Todėl vis patrauklesni tampa sprendimai, kuriuose verslas gauna ne atskiras pavienes paslaugas, o vieną veikiančią sistemą – nuo parduotuvės sukūrimo iki atsiskaitymų priėmimo.

Vienas tokių sprendimų – „verskis.lt“, verslui suteikianti pagrindą e. parduotuvei ir svarbiausius įrankius jos veiklai: paruoštą sistemą, dizaino šablonus, pagrindinius modulius, techninį palaikymą, atnaujinimus bei integruotus atsiskaitymo sprendimus.

„Mažesniems verslams svarbu ne kurti sudėtingą infrastruktūrą nuo nulio, o turėti paprastą, greitai paleidžiamą ir augimui pritaikytą sprendimą. „Verskis.lt“ platformoje paruoštą e. parduotuvės sistemą galima turėti vos per 1 darbo dieną, o vėliau ją plėsti ir pritaikyti pagal konkrečius verslo poreikius“, – sako „verskis.lt“ pardavimų vadovas Lukas Donelaitis.