Dažniausiai užduodami klausimai
Finansavimas
Kasdienės paslaugos
Kitos paslaugos
„Urbo“ – naujas pavadinimas
Individualių seifų nuoma
„Urbo“ banke nuomojami seifai su dviem užraktais. Vieną seifo raktą turi nuomininkas, kitą – bankas. Seifas atrakinamas abiem raktais.
Išnuomotu seifu turite teisę naudotis Jūs ir Jūsų įgalioti asmenys.
- Dalintis
Norėdami išsinuomoti seifą, pateikite asmens tapatybės kortelę arba pasą.
Jeigu seifo nuomos sutartį norite sudaryti kito asmens vardu, pateikite notaro patvirtintą įgaliojimą.
- Dalintis
Seifai yra įrengti individualių seifų saugykloje banko patalpose, kur Jūsų vertybės saugomos 24 valandas per parą.
Banko saugykloje yra įrengta patalpa, kurioje Jūs netrukdomi galite peržiūrėti arba papildyti seifo turinį.
- Dalintis
Seife rekomenduojama laikyti:
- Vertybinius popierius, nuosavybes ir kitus svarbius dokumentus;
- Juvelyrinius dirbinius, meno kūrinius;
- Grynuosius pinigus ir kitus svarbius daiktus.
Seife draudžiama laikyti:
- Sprogstamąsias, lengvai užsidegančias, narkotines, psichotropines, toksines, radioaktyviąsias, rūgštines, stiprų kvapą skleidžiančias ar greitai gendančias medžiagas.
- Šaunamuosius ginklus bei šaudmenis, skystuosius metalus, medžiagas slėginiuose induose bei kitas medžiagas, kurios dėl savo cheminių ar fizinių savybių gali sukelti pavojų žmogaus sveikatai, aplinkai ar turtui.
- Seife negalima saugoti vertybių, kurios nepriklauso klientui.
Už draudžiamų daiktų laikymą seife – taikomos baudos.
- Dalintis
Draudimas
Įsigiję kelionės draudimą išvengsite finansinių nuostolių atsitikus nenumatytiems įvykiams užsienyje – susirgus (įskaitant COVID-19), patyrus nelaimingą atsitikimą, nutrūkus kelionei, pavėlavus lėktuvui, dingus lagaminams ar kitiems svarbiems daiktams bei daugeliu kitų atvejų.
Minimalus draudimo laikotarpis – 1 diena, maksimalus terminas – 1 metai.
- Dalintis
Kelionės draudimu gali būti draudžiama:
- Medicininės išlaidos, patirtos užsienyje (įskaitant susirgimą COVID-19);
- Nelaimingi atsitikimai;
- Neišvykimas į kelionę, kelionės nutrūkimas;
- Kelionės jungties praradimas;
- Kelionės atidėjimas;
- Kelionės dokumentų praradimas;
- Bagažo vėlavimas ir / ar praradimas;
- Asmens civilinė atsakomybė;
- Sporto veiklos ir / ar inventoriaus praradimas.
- Dalintis
Taip. Pasirinkus medicininių išlaidų draudimo riziką draudimo apsauga taip pat galios ir susirgus COVID-19.
Draudimas atlygins šias išlaidas susirgus COVID-19:
- Būtinąją medicinos pagalbą gydymo įstaigoje;
- Gydytojo paskirtus vaistus;
- Nuvežimą į gydymo įstaigą ir atgal;
- Medicininį repatrijavimą (parvežimą namo su specialiu transportu);
- Lydinčio asmens kelionę namo;
- Be priežiūros likusių nepilnamečių vaikų iki 16 m. parvežimą į namus.
Draudimas neatlygina išlaidų už:
- COVID-19 testą, kai jo rezultatas neigiamas;
- Antigenų testus;
- Saviizoliaciją.
- Nėra atlyginami finansiniai nuostoliai dėl neįvykusios kelionės.
Ši draudimo apsauga negalioja į Lietuvą atvykstantiems užsienio šalių piliečiams ir įsigyjantiems draudimo sutartis, kuriose pasirinkta teritorija yra Lietuva ar Šengeno erdvė.
- Dalintis
Asmens draudimas – draudimo rūšis, suteikianti draudimo apsaugą, kai dėl nelaimingo atsitikimo padaroma žala apdraustojo sveikatai ar nelaimingas atsitikimas tampa jo mirties priežastimi. Suteikiama reali finansinė parama ir pagalba sutrikus sveikatai, prireikus pritaikyti būstą bei susiklosčius kitoms nenumatytoms aplinkybėms.
- Dalintis
Asmens (nelaimingų atsitikimų) draudimu galite apdrausti save ir savo šeimos narius. Draudimo sertifikatą gali įsigyti asmenys, turintys Lietuvos pilietybę ir/arba nuolatos gyvenantys arba dirbantys Lietuvoj.
Draudimo apimtis:
- Kaulų ir sąnarių traumos;
- Vidaus organų ir minkštųjų audinių traumos;
- Nelaimingo atsitikimo neįgalumas arba mirtis;
- Pagalba traumų atveju bei infekcinės ligos.
- Dalintis
Draudimo apsauga galioja visame pasaulyje (išskyrus Ukrainą, Baltarusiją ir Rusiją). Draudimo galiojimo terminas* – 12 mėn.
* Asmens draudimas įsigalioja nuo kito mėnesio 5 d.
- Dalintis
- Transporto priemonių privalomasis draudimas – lengvųjų automobilių, krovininių automobilių, autobusų, troleibusų, motociklų, motorolerių, priekabų ir kt. savaeigių mechanizmų, naudojamų kelių eisme draudimas, kai apdraudžiama nurodytą transporto priemonę naudojančių valdytojų civilinė atsakomybė.
- Jeigu Jūs sukelsite avariją ir būsite pripažintas arba prisipažinsite kaltas, privalomas vairuotojų civilinės atsakomybės draudimas atlygins žalą toje avarijoje nukentėjusiems asmenims.
- Išmoka nemokama atsakingam už žalos padarymą valdytojui, jo naudojamai transporto priemonei ir joje esančiam turtui.
- Dalintis
Transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės draudimo sutartis sudaroma transporto priemonės (lengvųjų ir krovininių automobilių, motociklų ir motorolerių, autobusų, priekabų ir kt.) savininko vardu (savininko vardu sutartį gali sudaryti ir įgaliotas asmuo).
Taip pat galite apsidrausti, jei transporto priemonę naudojate pagal išperkamosios nuomos (lizingo) sutartį.
- Dalintis
- Įprastinė draudimo sutartis galioja ES valstybėse, Europos ekonominės erdvės valstybėse bei Šveicarijoje;
- Išduodama Žalioji korta suteikia draudimo apsaugą kitose Žalios kortos sistemos šalys;
- Pasienio draudimo sutartis galioja ES valstybėse, Europos ekonominės erdvės valstybėse ir Šveicarijoje.
- Dalintis
PVM grąžinimas
- Europos Sąjungoje (ES) gyvenantis asmuo ES teritorijoje negali naudotis PVM grąžinimo paslauga.
- PVM gali būti grąžinamas tik ne ES šalių gyventojams arba tiems Bendrijos šalių piliečiams, kurie nuolat gyvena už Europos Sąjungos ribų.
- Užsieniečiai (ne ES šalių gyventojai) už iš ES šalių – Lietuvos, Latvijos, Estijos, Lenkijos, Italijos, Ispanijos, Suomijos ir Norvegijos – per Lietuvą išvežamus pirkinius.
- Dalintis
Lietuvoje PVM grąžinimo paslaugą teikia UAB „Global Blue Lietuva“ už Lietuvos ir užsienio čekius.
- Dalintis
- Bendra pirkinių suma (su PVM) parduotuvėje turi būti ne mažesnė kaip 55 Eur.
- Išvykstant iš šalies, TAX FREE forma turi būti patvirtinta muitinėje ne vėliau kaip iki 3 mėnesio, einančio po to mėnesio, kurį įsigytos prekės, pabaigos.
- Turistas turi pirkti prekes parduotuvėse, pažymėtose „Global Blue TAX FREE“ ženklu (daugiau nei 2000 parduotuvių Lietuvoje), ir paprašyti mokesčio grąžinimo formos bei kasos kvito.
- Išvykdamas iš Europos Sąjungos turistas turi parodyti savo pirkinius, čekius, kasos kvitus ir pasą muitinės pareigūnams, kurie uždės spaudą ant Jūsų TAX FREE formos.
- PVM atsiimti galima artimiausiame pinigų grąžinimo padalinyje grynaisiais pinigais.
- Nuo 2022.07.01 visos lietuviškos, tinkamu muitinės spaudu patvirtintos Tax Free formos gali būti išmokamos per 3 metus ir iki einamųjų metų pabaigos, skaičiuojant nuo Tax Free formos išdavimo dienos. Nuo šios datos Tax Free formos, išduotos valiuta LT, neišmokamos.
- Dalintis
„Urbo“ banke užsienio turistai (ne ES gyventojai) gali susigrąžinti PVM pagal „Global TAX FREE“ formas už Latvijoje, Estijoje, Italijoje, Ispanijoje, Lenkijoje, Suomijoje ir Norvegijoje įsigytas prekes.
Šių šalių „Global TAX FREE“ čekiai išmokami eurais.
- Dalintis
Jei išvykstate iš Lietuvos automobiliu arba autobusu į Baltarusiją, PVM susigrąžinti galite šiuose padaliniuose.
- Šalčininkų kelio poste, Vilniaus - Lydos kelias;
Jei išvykstate iš Lietuvos automobiliu arba autobusu į Rusiją, PVM susigrąžinti galite šiame padalinyje:
- Kybartų kelio poste (Kauno - Kaliningrado kelias);
Jei išvykstate iš Lietuvos traukiniu ar lėktuvu:
- Paprašykite muitininko uždėti antspaudą ant Jūsų TAX FREE formos ir vėliau apsilankykite bet kuriame kitame mokesčio grąžinimo punkte.
Jei Jūs grįžote į Lietuvą ir turite muitinės spaudu pažymėtą TAX FREE formą, PVM susigrąžinti galite šiuose padaliniuose:
- Vilniuje, Pamėnkalnio g. 40;
- Vilniuje, Ozo g. 25 (PPC AKROPOLIS, priešais Ermitažo kasas);
- Kaune, Karaliaus Mindaugo pr. 49 (PPC AKROPOLIS);
- Klaipėdoje, Minijos g. 90;
- Klaipėdoje, Taikos pr. 61 (PPC AKROPOLIS);
- Druskininkai, M. K. Čiurlionio g. 107 (PC IKI);
- Dalintis
Užsienio Global TAX FREE formos aptarnaujamos šiuose padaliniuose:
- Šalčininkų PKP klientų aptarnavimo poskyryje;
- Vilniuje, Ozo g. 25 (PPC AKROPOLIS, priešais Ermitažo kasas);
- Kaune, Karaliaus Mindaugo pr. 49 (PPC AKROPOLIS);
- Klaipėdoje, Taikos pr. 61 (PPC AKROPOLIS).
- Dalintis
Yra galimybė „Global TAX FREE“ išmoką gauti į mokėjimo kortelę.
„Global“ formų apmokėjimas į mokėjimo kortelę vykdomas, „Global“ formą su įrašytu kortelės numeriu išsiuntus tiesiogiai „Global Blue“, vienu iš žemiau nurodytų būdų:
- Įdėjus į iš anksto apmokėtą voką, įmetant į „Global Blue“ pašto dėžutę, kurios yra „Global Blue“ nurodytose vietose;
- Išsiunčiant „Global Blue“ adresu:
Standartiniu ar registruotu paštu: Global Blue P.O. 363 dėžutė, 810 00 Bratislava, Slovakija, Europa;
Kurjeriniu paštu: Global Blue, Prievozska 4D / Block E, 821 09 Bratislava, Slovakija, Europa.
Dėl informacijos apie išmokas į mokėjimo korteles teiraukitės tiesiogiai „Global Blue“.
- Dalintis
Vinjetės
Vinjetė – mokesčio sumokėjimą patvirtinantis dokumentas, suteikiantis teisę važiuoti aukščiausios kategorijos magistraliniais keliais.
- Dalintis
Už vinjetes mokamais Lietuvos, Latvijos ir Estijos keliais galite atsiskaityti grynaisiais pinigais, mokėjimo kortele arba kuro kortelėmis („Shell“, „UTD“, „DKV“) banko padaliniuose.
- Dalintis
- Dienos vinjetė. Galioja 24 valandas nuo nurodyto laikotarpio pradžios, jei pateikiamas vinjetės įsigijimo kasos kvitas. Nepateikus vinjetės įsigijimo kasos kvito, vinjetės galioja pažymėtą dieną iki 24:00 valandos.
- Savaitės vinjetė. Galioja atitinkamai savaitę (7 dienas) iki paskutinės dienos 24:00 valandos.
- Mėnesio vinjetė. Galioja atitinkamai mėnesį (30 dienų) iki paskutinės dienos 24:00 valandos.
- Metų vinjetė. Galioja 12 mėnesių nuo pažymėtos dienos iki paskutinio mėnesio paskutinės dienos 24:00 valandos: nuo pažymėtos datos + 12 mėn. – 1 d. (pavyzdžiui, nuo 2024-01-31 iki 2025-01-30 imtinai).
- Dalintis
Svarbiausią informaciją apie Latvijos kelių vinjetes ir jų tarifus rasite čia.
Vinjetes mokamais Latvijos keliais galima įsigyti šiuose „Urbo“ banko padaliniuose*:
- Saločių klientų aptarnavimo poskyris (Škilinpamūšio k., Pasvalio r., Lietuvos – Latvijos pasienis);
- Kalvarijos klientų aptarnavimo poskyris (Salaperaugio k., Kalvarijos sav., Marijampolės r., pasienio kontrolės postas);
- Šalčininkų pasienio kelio posto klientų aptarnavimo poskyris (Pamurinės k., Šalčininkų r.).
*Banke už latviškas vinjetes galima sumokėti grynaisiais pinigais, o kai kuriuose padaliniuose – ir mokėjimo kortele bei kuro kortelėmis („Shell“, „UTD“, „DKV“).
- Dalintis
Svarbiausią informaciją apie Estijos kelių vinjetes ir jų tarifus rasite čia.
Vinjetes mokamais Estijos keliais galima įsigyti šiuose „Urbo“ banko padaliniuose*:
- Saločių klientų aptarnavimo poskyris (Škilinpamūšio k., Pasvalio r., Lietuvos – Latvijos pasienis);
- Kalvarijos klientų aptarnavimo poskyris (Salaperaugio k., Kalvarijos sav., Marijampolės r., pasienio kontrolės postas);
- Šalčininkų pasienio kelio posto klientų aptarnavimo poskyris (Pamurinės k., Šalčininkų r.);
- Kybartų klientų aptarnavimo poskyris (Kybartų pasienio kontrolės punktas, Lietuvos-Rusijos pasienis).
*Banke už estiškas vinjetes galima sumokėti grynaisiais pinigais, o kai kuriuose padaliniuose – ir mokėjimo kortele bei kuro kortelėmis („Shell“, „UTD“).
- Dalintis